Bạn cần bảo hành tivi LG hay chỉ đơn giản là muốn tìm hiểu về dịch vụ bảo hành tivi LG nhưng chưa biết phải tìm kiếm thông tin ở đâu thì hãy xem ngay bài viết này nhé.
Trong bài viết này, Tungxeko sẽ chia sẻ đến bạn những thông tin cần biết về trung tâm và dịch vụ bảo hành tivi LG.
Thông tin tổng đài bảo hành tivi LG
Số điện thoại tổng đài: 1800 1503
Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 8:00 đến 21:00 / Thứ Bảy, Chủ Nhật từ 8:00 đến 17:30
Chính sách, dịch vụ bảo hành tivi LG
Điều kiện bảo hành
Các sản phẩm tivi LG được chấp nhận bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện dưới đây:
- Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành (đối với tivi là 24 tháng kể từ ngày mua).
- Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính), hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
- Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng.
- Sản phẩm trưng bày (hàng mới).
- Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành.
Các dịch vụ bảo hành cơ bản
Dịch vụ hỗ trợ từ xa
Để nhận hỗ trợ từ xa, khách hàng gọi điện đến Trung tâm Thông tin Khách hàng thông qua tổng đài 1800 1503 để được hỗ trợ.
Dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm Thông tin Khách hàng
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm.
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa.
- Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, khuyến mại… theo yêu cầu của khách hàng.
- Trợ giúp thông qua trình điều khiển từ xa với các sản phẩm có hỗ trợ tính năng này.
- Hướng dẫn cài đặt, nâng cấp phần mềm.
- Giải đáp thắc mắc của người dùng.
Dịch vụ bảo hành tại nhà
Khách hàng cần liên hệ tổng đài 1800 1503 để đặt lịch hẹn, sau đó kỹ thuật viên sẽ liên lạc và tiến hành hỗ trợ bảo hành sản phẩm tại nhà (chỉ áp dụng với 1 số sản phẩm).
Dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành
Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để được hướng dẫn hoặc đem tivi trực tiếp ra Trung tâm Bảo hành gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho những sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành. Khách hàng chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành bao gồm cả phí kiểm tra và báo phí.
Địa chỉ trung tâm bảo hành tivi LG
Dưới đây là địa chỉ các Trung tâm bảo hành tivi LG trên toàn quốc:
| STT | Trung tâm bảo hành | Tỉnh/ Thành phố | Địa chỉ |
| 1 | Trung tâm bảo hành LG HN Lê Văn Lương | Hà Nội | Số 27, Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| 2 | Trung tâm bảo hành LG HN Đàm Quang Trung | Hà Nội | Tầng 1, Tòa nhà Phúc Đồng, Đường Đàm Quang Trung, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội |
| 3 | Trung tâm bảo hành LG Hải Phòng | Hải Phòng | Số 9, Lô 22B, Lê Hồng Phong, TP. Hải Phòng, Hải Phòng |
| 4 | Trung tâm bảo hành LG Đà Nẵng | Đà Nẵng | Số 274, Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng |
| 5 | Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ | Cần Thơ | Số 28,33, Phạm Ngọc Thạch, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ |
| 6 | Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai | Đồng Nai | Số 70, Đường N1, KP.7, P. Thống Nhất, TP. Biên Hoà, Đồng Nai |
| 7 | Trung tâm bảo hành LG HCM Sương Nguyệt Ánh | Hồ Chí Minh | Số 55, Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh |
| 8 | Trung tâm bảo hành LG HCM Phan Văn Trị | Hồ Chí Minh | Số 18C, Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh |
Tạm kết
Trên đây là thông tin chi tiết về bảo hành tivi LG mà Tungxeko muốn chia sẻ đến các bạn. Đừng quên đón xem thêm nhiều bài viết hữu ích khác trên trang tin tức Tungxeko nhé!
Source: Viettel